Акции
Тип контента: продающий.
Акциями вы можете подтолкнуть сомневающихся пользователей к записи на консультацию. Особенно если это снижение цены: даже скептики могут «попробовать» — посмотреть, что будет и окажетесь ли вы правы.
Геймификация. 50 идей игр для инстаграма кондитерской.
Правила: необходимо найти два одинаковых блюда. При этом на поле разворачиваются только два блюда одновременно и в разных местах. Выходит, чтобы увидеть, какие блюда скрыты на поле, нужно просмотреть всю историю и, скорее всего, не один раз.
Вместо блюд может быть любой продукт: торты, вкусы, пирожные, конфеты, элементы декора (леденцы, безе, фигурки), зефир, макаронс и т.д.
Как сделать: чтобы расчертить поле, можно воспользоваться фотошопом или приложениями Canva, Over и тд. Квадраты в поле не обязательно должны быть прозрачными — так будет даже проще в случае работы в приложении. Также вам понадобятся изображения вашей продукции. В приложении InShot (используйте вкладку стикеры) или Canva можно размещать фото с продукцией на соответствующих клетках поля. Сохраняйте картинку каждый раз, когда будете менять расположение фото. Потом, в новом проекте InShot склейте все картинки в единый ролик.
Детали заказа
Тип контента: продающий.
Если у вас много разных услуг и вы не хотите оставлять в каждом описании полотно текста с подробностями, можно вынести их в отдельные посты. И рассказать там, как записываться на консультации, в каком мессенджере вы общаетесь и какую информацию должен предоставить клиент. Это освободит вас от ответов на повторяющиеся вопросы в личных сообщениях.
В этом же формате можно рассказать о неочевидных вещах. Например, что будет, если человек запишется на конкретное время и не придет. Или если захочет перенести дату и время консультации. Объясните условия сразу, чтобы потом клиенты не требовали с вас того, чего вы не хотите делать.
Если хотите научиться грамотно писать разные виды продающих постов, запишитесь на мастер-класс для новичков «Продающие посты в Инстаграм*». Там расскажут, как делать контент, который работает конкретно на продажи.
Дополнительные рекомендации
Делайте качественные фото. Следите, чтобы теги не перекрывали надписи, текст хорошо читался, а изображение не «плыло». Хорошая визуализация — одно из правил создания продающего контента в соцсетях.
Спрашивайте разрешение клиентов на публикации скриншотов. Это обязательно: если опубликуете что-то, не спросив, клиент может быть недоволен. Это приведет к скандалу или даже к ухудшению репутации.
Идеи для постов от smmplanner
Отличный повод для поста – государственный или мировой праздник. В Календаре SMMplanner мы собираем идеи для контента на основе важных событий. В аккаунте таролога вы можете поздравить подписчиков с такими актуальными праздниками:
С идеями для постов всегда поможет наш телеграм-бот «Геннадий». В нем более 100 карточек с инструкциями – найдется, чем заполнить пробелы в контент-плане. Для аккаунта таролога подойдут идеи:
Идеи игр в постах инстаграм*
ПредсказаниеИз нескольких предметов-образов создает таблица или пирамида. Подписчикам требуется выбрать номер и написать его в комментариях. Коммьюнити-менеджер с аккаунта отправляет заранее заготовленные предсказания.
Угадай предмет по эмоджиБерем известный предмет (например, фильм) и шифруем его в эмоджи. Можно брать название фильма или знакомые образы, чтобы легче угадывалось подписчикам. Эта идея универсальная и сработает на любой тематике аккаунта.
Найди спрятанноеНа изображении прячут несколько предметов или предлагают найти отличия между двумя кадрами.
Посчитай предметыОбычно эта идея подразумевает создание анимации или видео, где движутся предметы. Задача подписчика – посчитать количество и написать ответ в комментариях.
Бренды часто используют свою продукцию в креативах, например, Чупа-Чупс или Макдональдс.
Чупа-Чупс предлагает посчитать количество своих леденцовМакдональдс добавляет бегущих овечек через наггетсы
НаперсткиКакой-нибудь объект прячут в один из трех стаканчиков, перемешивают их между собой и предлагают подписчикам отгадать, где спрятан предмет. Так сделал Данон – снял даже специальное видео, а Макдональдс ограничился анимацией.
Игра в наперстки от Данон и Макдональдс
ЛабиринтЦель подписчика – выбрать оптимальный путь-выход из лабиринта из нескольких вариантов и написать в комментариях ответ.
Найди спрятанное словоИдея: сделать таблицу с буквами, где зашифровано одно или несколько слов. Слова обычно складываются по горизонтали или по вертикали. Можно спрятать только одно слово – это будет загадкой. Или несколько, которые характеризуют как-то подписчиков.
Угадай, что спрятаноПродукт бренда (или какой-то общеизвестный предмет) «затирается» или обрезается в редакторе, так, чтобы его можно было угадать только по контуру или одной детали.
Сделай выборПринцип идеи для этой игры в Инстаграм* – предложить подписчикам сделать выбор между двумя позициями. Ответы можно давать эмоджи в комментариях.
КартаИнтересная идея игры в Инстаграм*, которая предлагает подписчикам построить маршрут героя следуя указанием в тексте поста. На поле можно расположить как продукцию бренда, так и что-то абстрактное (например, выход). Также на таких картах можно делать сторителлинг (герой куда-то идет и что-то находит) и даже выпускать несколько постов в одной серии. О том, как создавать сериалы в Инстаграм* – в отдельной статье «Идея для поста. Сериал».
ТестПопулярная идея игры в Инстаграм*. На креативе нумеруется несколько предметов и подписчикам нужно угадать что это. Ответы пишутся в комментариях.
Собери наборИз пака тематических эмоджи подписчикам предлагают собрать набор под их цели или настроение.
Анимационный набор от Спрайт
Соедини вариантыВариант идеи ребуса, где нужно отгадать, какой контур изображения принадлежит предМета*м из списка. Подробнее о создании логических игр в постах – в нашей статье «Идея для поста. Загадки и ребусы».
ПаззлИдея: предложить тот же паззл, только собирать его придется силой воображения. Поэтому их обычно не делают сложными – Макдональдс, например, использует всего шесть деталей.
Идеи игр в сторис инстаграм*
ТестСерия сторис, где в ответах предлагают выбрать один из нескольких предложенных вариантов. Тематика идеи может быть любой: фильмы, сериалы, картины, марки автомобилей, названия продуктов брендов и так далее.
Тематическая викторинаВикторина – это развлекательная проверка знаний подписчиков. Ключевое слово – развлекательная. Чтобы идея сработала, вопросы должны быть подобраны так, чтобы человек хотел на них ответить, а если он чего-то не знает, то получил бы ответ сразу.
Поэтому, обычно схема такая: первая сторис — вопрос, вторая сторис – ответ. Здорово, если все вопросы объединены одной темой. Например, как это сделали Вольво в викторине про безопасность автомобилей своей марки.
Правда или мифПодписчик должен прочитать факт из биографии, истории или науки и ответить, правда это или нет. Как и в случае с тематической викториной, ответ лучше предоставить сразу. Формат «правда или миф» прекрасная идея для игр с подписчиками Инстаграм* на коммерческих аккаунтах – можно рассказать о бренде, продукте или услуге.
Раскрась сторисЭта идея – вариант пользовательского контента. Для начала на аккаунте выкладывается рисунок с просьбой подписчиков как-то раскрасить или отредактировать. Можно выпустить даже целую тематическую серию (например, как сделала Медуза к Первому сентября со сторис «давайте раскрасим картинки из учебников»).
БингоИнтересная идеи игры в Инстаграм*, которую редко кто использует. Бинго – отличный вариант, чтобы быстро простимулировать создание UGC-контента (пользовательского контента) для аккаунта в Инстаграм*.
Чтобы воплотить эту идею, берем популярную тему (например, список дел перед Новым годом), создаем таблицу (заготовить салаты, купить новогодний костюм, подумать про опохмел 🙂 и выкладываем в сторис, приглашая подписчиков отмечать выполненные пункты.
Сделай выбор (ползунок)Предлагаем подписчикам выбрать с помощью ползунка выбора один из нескольких вариантов. Для начала придумываем идею для игры, например, в случае Леруа Мерлен из примера ниже, – как подписчики проводят время на даче.
Далее в серии сторис задаем тематические вопросы (что обычно делаете на даче, как проходит стройка, что сажаете в огороде и так далее) и даем варианты с помощью ползунка. Эффект простой: подписчики вовлечено в сторис, а владелец аккаунта, как минимум, чуть больше узнает о своей аудитории.
РандомайзерИдея игры с подписчиками, где нужно сделать скриншот и показать, что у него выпало. Или просто поставить сторис на паузу. Сделать такую сторис не сложно: достаточно в любой графический редактор загрузить 20-30 кадров с ответами и просто добавить в один видеоряд с частотой 1 кадр в секунду.
Идея для темы может быть любой: какой кофе сегодня заказать в вашем ресторане, что посмотреть вечером или какое слово вас характеризует как личность. Ниже пример от Медузы, которая взяла строчки из песен Моргенштерна и предлагает погадать, каким будет 2020 год дальше.
Многоэтапное голосованиеКрайне интересная идея, которую часто практикует в своих история Медуза. Обычно в ней предлагают многоэтапным голосованием выбрать всей аудитории что-то одно методом исключения. Для этого создается огромная таблица (можно увидеть ее часть на примере), а подписчики выбирают.
Выбор идет блоками по нескольку вариантов, а ответы учитываются прямо по ходу выбора. Самые популярные ответы из блоков собираются в новые блоки по несколько вариантов и так идет голосование, пока не останется что-то одно. В итоге весь день в историях постоянная активности – круто!
Сторис выпускаются в течении нескольких часов, исходя из результатов блоков. В общем, такая игра в сторис Инстаграм* требует присутствие и контроля со стороны SMM-щика, но судя по тому, как часто такое практикует Медуза – контент определенно нравится подписчикам.
Визуальные игры в сторисЭто такой тип идей игр, которые как-бы симулируют действия пользователя с помощью анимации. Интерактивные элементы в них не получится создать с помощью инструментов Инстаграм*, поэтому придется либо воспользоваться специальными редакторами (например, Canva), либо заказывать у специалистов.
Но зато анимационные истории точно привлекают внимание своим уровнем исполнения: одно дело голосовать в тысячи однотипных сторис, а другое – увидеть, по сути, короткий анимационный фильм.
Игры со сменой кадраНемного теории: анимация – это статичные кадры, которые движутся с определенной скоростью (обычно – 24-60 кадров в секунду). Зная это, можно на статичных картинках создавать микро-сюжеты. Например, на первой сторис нарисовать неосвещенную кухню, а на второй – кухню с включенным светом.
Другой вариант: это когда есть единый статичный фон, на который накладывается объекты. Например, в первой сторис показывается стена без обоев, на следующей – с обоями, следущая – с мебелью и так далее, пока не соберется готовый лук комнаты.
Угадай предмет по эмоджиОдна из самых популярных игр в сторис. Идея: берем популярный фильм, игру, сериал (или продукт бренда) и шифруем его в эмоджи. Лучше, конечно, шифровать то, что знают все – чаще всего это фильмы. Ну, а коммерческим аккаунтам можно объединять фильмы по близкой к сфере деятельности компании. Например, рестораны могут загадать фильмы про поваров, а автобренды – про автоспорт, ралли и гонщиков.
Угадай, что спрятаноЗдесь обычно прячут какой-то предмет с помощью замазки через графические редакторы. Для того, чтобы отгадать, можно использовать знакомые контуры предМета* или звуки.
Обратите внимание, как Леруа Мерлен сочетает сразу несколько механик в такой идеи игры в Инстаграм*: тут и предлагают угадать предмет, и используют форму опроса-теста, а в финале спрашивают сколько удалось угадать с помощью ползунка. В итоге каждая сторис в серии была максимально вовлеченной со стороны подписчика. Подробнее о том как делать такие игры – в нашей статье «Идея для поста. Угадай, что прячется на картинке».
Угадай звукИнтересная механика, в которой предлагают угадать не визуальную сторону истории, а звуковую. Для этого потребуется заранее подготовить сторис с записанным звуком – для этого можно воспользоваться файлами из библиотек с бесплатной музыкой (например, вбейте в поисковик фразу «музыка без авторских прав»).
Угадай предмет по деталиПредмет можно прятать, замазывая его в графических редакторах, а можно просто кадрировать. Т. е. выбрать небольшой фрагмент с готового снимка, обрезать и увеличить. Формат прекрасно подойдет для коммерческих сторис – так можно предлагать угадывать продукт или товар бренда.
Хотите узнать, как органично встроить игру в вашу воронку продаж? Тогда записывайтесь на мастер-класс «Продающие посты в Инстаграм*».
Как сделать игру самостоятельно
В постахДля создания игр в постах потребуется графический редактор. Можно воспользоваться Canva или любым другим. В качестве примера соберем игру в стиле «Карты». Для этого нам потребуется:
- Сделать в редакторе сетку и нанести на нее персонажей
- Написать инструкцию в посте
На сетку в креативе добавили персонажа и три варианта исхода. Теперь для себя рисуем маршрут – на его основе напишем инструкцию-ключ к игре.
Теперь придумываем историю-подводку и публикуем пост.
«Сегодня Паша отправился в путешествие! Но что ждет его в этом пути? Спрятанный сундук, встреча с драконом или дорога через лес? Помогите герою найти дорогу используя следующие указания:
- Клетка вправо
- Клетка вниз
- Две клетки вниз
- Три клетки влево
Где окажется Паша? Пишите в комментариях!»
Историю о герое можно продолжить, например, в следующем посте действие будет происходить в лесу и герою-Паше предстоит выбраться оттуда.
О себе
Тип контента: информационный.
Это важный тип постов, потому что люди больше доверяют другим людям, а не маскам. И вами будут больше интересоваться, если вы немного расскажете о своей жизни: покажете домашних животных, иногда будете писать об успехах детей или о том, куда ездите в отпуск.
Попробуйте поделиться с аудиторией мыслями и переживаниями. Подобные посты находят отклик: люди начинают активно комментировать их и что-то обсуждать, а это дает всплеск активности и рост показателей вовлеченности.
Главное — не превращать рабочий профиль в личный. В первую очередь посты должны продавать ваши услуги, поэтому не пишите о себе слишком часто. Иначе пользователи не найдут в ленте интересующего контента и уйдут к конкурентам.
Отработка возражений
Тип контента: продающий.
В нише таро у клиентов может возникать множество возражений. Частично их снимают отзывы, но будет еще лучше, если вы докажете качество услуги и другими способами. Например, расскажете о том, что принимали участие в каком-то профильном мероприятии. Или покажете, что проходили обучение, а не просто взяли в руки колоду и начали нести чушь. Можно выложить информацию отдельным постом или сохранить в Актуальном в сторис.
Важно не только убедить потенциальных клиентов обратиться к вам, но и не упустить их потом. Уже в процессе общения они могут отказаться от ваших услуг, если совершить типичные ошибки.
Пример матрицы контента для таролога
Чтобы профиль работал как надо — убеждал посетителей в качестве ваших услуг и стимулировал обращаться к вам, нужно найти баланс среди разных типов постов. В этом поможет наш шаблон контент-плана для соцсетей таролога: сделайте его копию, доработайте под себя и используйте. С ним вы будете тратить на ведение аккаунта меньше времени, чем если бы каждый раз придумывали новую идею для поста.
Шаблон контент-плана
Расклады
Тип контента: продающий.
Это самый популярный тип постов в аккаунте таролога. Делайте расклады на любые вопросы: когда он вернется, стоит ли ждать повышения зарплаты, какое хорошее событие скоро произойдет и так далее. Предлагайте людям варианты карт, а потом рассказывайте о каждой из них. Можно каруселью: в первом изображении — все карты, в последующих — их значения.
Подобный контент повысит лояльность пользователей. Даже случайный посетитель профиля может выбрать карту, послушать, что она значит, и поверить в то, что вы предлагаете. А потом обратиться уже за личной консультацией, чтобы задать вопросы, которые его интересуют.
Даже в рамках, казалось бы, стандартного контента можно сделать что-то необычное. Например, делать расклады по конкретной сфере жизни, а не по всем. Или предлагать карты на выбор, а следующим постом раскрывать их значение. Такой подход повысит вовлеченность: люди будут заходить в профиль и ждать новую публикацию.
Ритуалы
Тип контента: информационный.
Предугадывайте желания потенциальных клиентов, и они будут вам признательны. К тарологу обращаются не только за ответами, но и чтобы понять, что делать для достижения важной цели. Рассказывайте в постах про ритуалы, привлекающие любовь, деньги, здоровье или что-то еще. Люди, которые их проведут, будут более лояльны к вам и в будущем могут обратиться за индивидуальным раскладом.
Не забудьте в деталях описать, что и как делать: сколько раз произносить слова, что нужно держать в руках и что потом сделать с этим предметом. Чем подробнее будет инструкция, тем больше проникнется аудитория.
Событие дня
Тип контента: информационный.
Советы
Тип контента: информационный.
Дополнительный контент в виде советов тоже повысит уровень доверия к вам. Не обязательно связывать советы с таро: покажите, что вы заботитесь об аудитории, и разберите какую-то важную для них тему.
Хорошо, если вы дадите совет, основываясь на своем опыте. Например, покажете, как решаете проблему с эмоциональностью, с нежеланием партнера говорить или какую-то другую. Люди увидят, что вы сами пользуетесь своими методами, а значит, они работают.
Специфика ведения аккаунта таролога
Можно публиковать сколько угодно разных постов, но они не будут эффективными, если не понимать нюансов потребительской психологии. Чтобы профиль продавал, нужно грамотно вести его:
Понимать важность репутации. К тарологу в большинстве случаев обращаются не по прямой рекламе, а по советам знакомых и блогеров, которым доверяют. Либо когда подписались на аккаунт, увидели несколько раскладов и действительно поверили в то, что он делает.
Находить разные подходы к целевой аудитории. Тем, кто верит в таро, нужно объяснять, почему стоит обращаться именно к вам. А тем, кто пока не верит или сомневается, но все равно подписался — показывать, что это действительно работает.
Услуги
Тип контента: продающий.
Расскажите, какие именно расклады вы делаете. И сразу же ответьте на возможные вопросы пользователей: как проходит сеанс, нужна ли предоплата, сколько будет длиться расклад и что для этого понадобится. Можно перечислить, на какие вопросы вы можете дать ответ.
Если услуг много и у каждой разная цена, лучше будет рассказать о них всех в сторис. Или постом, но учтите, что по мере добавления новых публикаций он скроется внизу.
Если вы собираетесь провести какой-то групповой ритуал, вебинар или что-то подобное, сообщите об этом отдельной публикацией. Пользователи могут заинтересоваться и тоже купить услугу или присоединиться к мероприятию.
Отзывы
Тип контента: продающий.
Репутация и положительный образ очень важны для продаж. И поддержать их можно отзывами довольных клиентов. Проще всего оформлять отзывы скриншотами и публиковать в сторис, а потом сохранять в Актуальном. Так каждый посетитель профиля сможет увидеть их и оценить качество вашей работы.